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  •   多渠道的服務  多一點的溝通

      一、人工熱線服務

      客戶服務熱線 400-622-0583,我公司將有專人在工作日的8:30 --- 17:00為您竭誠服務。

      二、網上留言或電子郵件溝通

      我公司網站留言版隨時歡迎您咨詢,您也可以通過我司郵箱與我們溝通(郵箱地址customer@jxfund.cn),所有留言與電子郵件,我們將會在一至兩個工作日內給您回復。

      三、信件咨詢

      您如果有任何問題都可以寫信與我們進行交流,我們將會在收到您的信件后一至兩個工作日后回復。

      寄送地址:北京市海淀區北三環西路99號西海國際中心1號樓2001-A 江信基金管理有限公司收

      郵編:100086

      溫馨提示:為了便于我們在收到您的信件之后能夠及時給您回復,請您在來信中提供您的姓名、聯系電話、通訊地址和郵編。

      多品種的服務   多一點的選擇

      一、業務咨詢

      您可以咨詢所有關于基金產品信息、公司信息、市場信息和公司其他的業務信息。

      二、交易咨詢

      如果您對基金的交易方式、交易場所、交易費用等方面有任何疑問,均可向我公司咨詢。

      三、信息定制

      您可通過人工服務修改聯系方式、定制短信服務或郵件服務等。

      四、定制短信或郵件服務內容包括:

      1. 當您的賬戶因認購、申購、贖回等交易行為而發生資產狀況變化時,我們將會于交易確認日(通常為T+1日)通過郵件或短信為您發送賬戶變動信息。

      2. 當有基金公告發布時。我們將通過短信或郵件為您適時的進行友情提示。

      3. 我公司將會為您提供當日凈值短信或郵件告知服務。

      4. 我公司將會在重要節日或您生日之際,為您送去我們誠摯的問候。

      五、專業交流

      您將有機會與我們的基金經理進行不同方式的交流。您還可以參加我公司舉辦的投資者交流會與理財說明會。

      六、量身定制方案

      我公司將依據您的特性,進行投資需求分析,為您選擇適合的基金投資方案。

      七、投訴與建議

      您可以通過我公司網上留言平臺與郵件對我公司的產品或服務提出建議或進行投訴。

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